¿El monitoreo de medios es solo para las relaciones públicas?
Es un hecho que un buen monitoreo de medios lleva al siguiente nivel al equipo de relaciones públicas de las empresas. No solo les permite medir el impacto que tienen cada una de sus estrategias sino que además les ayuda a superar retos reputacionales tomando buenas decisiones basadas en datos y no en suposiciones. Pero ¿qué más puede ofrecer el seguimiento de medios?
Vamos a identificar 3 sectores dentro de una empresa que también pueden ser beneficiadas por un efectivo monitoreo de medios.
Comercial (Marketing, Ventas y Servicio al Cliente)
- Les permitirá ayudar a avanzar a los prospectos en su proceso de compra o contratación de servicios identificando las dudas o puntos de fricción para dar una respuesta efectiva a esa necesidad puntual.
- Podrán identificar nuevos nichos de consumidores gracias a la creación de alertas sobre búsquedas relevantes de grupos de posibles clientes que están interesados en tu segmento de producto o servicio pero que aún no conocen la marca.
Seguimiento de medios para Legales
- Un exhaustivo recorrido por las noticias del día consumirá muchas horas hombre y por tanto recursos de la empresa. Si tu equipo de Legales cuenta con un seguimiento de medios podrá hacer su trabajo de manera eficaz y activa sobre datos actualizados.
- En caso de una crisis reputacional que requiera la actuación del equipo de Legales será indispensable que tengan a mano una herramienta de monitoreo y análisis para tomar decisiones acertadas.
Seguimiento de medios para Directivos
- Podrán estar bien informados en el menor tiempo posible sobre el mercado de interés.
- Reconocerán y medirán el impacto de las decisiones que se toman en lo externo de la empresa.
- Identificarán, monitorearán y delegarán la solución de problemas de opinión pública impidiendo que una crisis reputacional les tome de sorpresa.
El análisis y seguimiento de medios offline u online trae muchos beneficios para tu empresa y son muy diversas sus áreas de impacto.
IPNOTICIAS, plataforma que hace parte de Intellplat, ofrece herramientas de análisis y monitoreo, y la experticia de un equipo profesional para atender de manera específica las solicitudes de cada área de la empresa, identificando los principales medios relevantes y los tipos de informes necesarios para la toma de decisiones.
