El poder escuchar y ver un evento en vivo a través de diversos dispositivos, nos genera como espectadores una interacción más cercana y sencilla con la información y a los medios de comunicación la inmediatez y credibilidad que requieren. Las transmisiones digitales en vivo o también llamadas streaming se han vuelto parte de nuestra vida […]
El monitoreo audiovisual y su importancia Hasta hace unos años, hablar de monitoreo de medios era muy complejo de entender. Términos como “monitorear”, “auditar” o “rastrear” no estaban muy vinculados en nuestro vocabulario. Sin embargo, hoy en día, la práctica del monitoreo se ha convertido en actividad esencial para toda empresa. ¿Qué implica el monitoreo? […]
La crisis reputacional puede generarse en un abrir y cerrar de ojos, una fallida estrategia de publicidad, un errado pronunciamiento de los voceros o una mala prestación del servicio al cliente, son solo algunos de los puntos de riesgo que pueden desencadenar una crisis que afecte la reputación de la empresa, marca o servicio. Por […]
Un cambio en la forma de mantenerse informado. Vivimos sumergidos en la tecnología y las redes sociales, aprendemos, nos comunicamos, socializamos, nos informamos e incluso trabajamos con ellas. Posiblemente revisar nuestro celular para navegar por las redes sociales es una de las acciones más cotidianas que hacemos al despertar o antes de dormir. Con un […]
Se denomina Social Listening o Escucha Social al monitoreo y análisis constante de las redes sociales y plataformas digitales como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, blogs, páginas de información, etc con el objetivo de identificar menciones o comentarios ya sean positivos, negativos o neutrales sobre un foco de interés que puede ser una marca, servicio, producto […]